Bước 1: Truy cập website và lựa chọn sản phẩm cần mua để mua hàng.
Bước 2: Chọn số lượng cần mua, Click vào nút "MUA NGAY", màn hình hiển thị ra pop up với các lựa chọn sau:
- Nếu bạn muốn tiếp tục mua hàng: Bấm vào phần tiếp tục mua hàng để lựa chọn thêm sản phẩm vào giỏ hàng
- Nếu bạn muốn xem giỏ hàng để cập nhật sản phẩm: Bấm vào " Giỏ hàng của bạn"
- Nếu bạn muốn đặt hàng và thanh toán cho sản phẩm này vui lòng bấm vào: " Tiến Hành Đặt Hàng"
- Trường hợp khách đang xem các sản phẩm trong giỏ, xem xong và muốn tiếp tục đặt hàng ấn vào nút " Tiến Hành Thanh Toán"
Bước 3: Điền thông tin, chọn phương thức thanh toán:
Trường hợp 1: Khách hàng chưa có tài khoản đăng ký sẵn: Điền các thông tin cá nhân như hướng dẫn, lưu ý cần điền đúng địa chỉ e-mail để sau khi đặt hàng sẽ có email đơn hàng gửi đến ngay lập tứcvà số điện thoại đặt hàng chính xác để shop liên hệ xác nhận đơn hàng.
Sau khi điền thông tin địa chỉ giao hàng phí vận chuyển sẽ hiện lên hết bao nhiêu hay là miễn phí...
Về thanh toán chọn 1 trong 2 hình thức: Chuyển khoản qua ngân hàng ( chuyển khoản trước) và thanh toán khi giao hàng (COD).
Nếu có ghi chú nào cho nhà bán hàng hãy điền vào ô ghi chú ví dụ: tôi muốn giao hàng vào giờ hành chính, tôi muốn kiểm tra hàng khi thanh toán...
Sau khi đã điền hết mọi thông tin ấn vào nút " ĐẶT HÀNG", Tiếp sau đó sẽ có thông báo đơn hàng thành công như ảnh bước 4.
Trường hợp 2: Nếu khách hàng đã có tài khoản đăng ký từ trước bấm vào chữ " Đăng Nhập" để đăng nhập tài khoản, sau khi đăng nhập tài khoản xong thì thông tin địa chỉ, email hệ thống sẽ tự điền, sau đó chọn phương thức thanh toán hoặc mã giảm giá (nếu có) rồi bấm nút " ĐẶT HÀNG", Tiếp sau đó sẽ có thông báo đơn hàng thành công như ảnh bước 4.
Bước 4: Thông báo đặt thành công:
Sau khi hoàn tất bước 3, thì màn hình cuối cùng thông báo đơn hàng thành công như ảnh, và sẽ có email đơn đặt hàng gửi đến e-mail đã đăng ký ở bước 3.
Bước 5: Xem lại thông tin đặt hàng
Sau khi đặt hàng thành công sẽ có email gửi ngay sau đó thông báo về đơn hàng, các bạn có thể check lại thông tin đơn hàng trong email xem chính xác chưa, nếu chưa chính xác hay có thay đổi gì về đơn hàng vui lòng liên hệ e-mail hoặc số Hotline shop gửi kèm trong e-mail thông báo đơn hàng:
Bước 6: Nhà bán hàng sẽ gọi điện xác nhận đơn hàng:
Sau khoảng 0.5 đến 1 ngày làm việc bên shop sẽ liên hệ đến khách hàng theo số điện thoại đã đăng ký để xác nhận nội dung đơn hàng các mục sau:
- Địa chỉ giao hàng, sản phẩm đặt hàng, chọn màu sản phẩm ( nếu có).
- Thông báo sản phẩm có sẵn hay phải chờ order, phương thức thanh toán, thông báo ngày dự kiến giao hàng.
Bước 7: Nhận hàng và dịch vụ sau bán hàng:
Sau khi nhận hàng khách hàng dùng thử sản phẩm nếu có bất kỳ vấn đề gì chưa hiểu hoặc phát hiện hàng bị lỗi vui lòng liên hệ bên shop để được hướng dẫn đổi trả ( trong 1 tuần đầu tính từ ngày nhận hàng).
